ENVÍOS Y DESPACHOS

En HelpToys, queremos asegurarnos de que tus productos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. A continuación, te explicamos nuestra política de envíos.

 

1. Zonas de Despacho

Realizamos envíos a todo Chile mediante la empresa de envíos de su preferencia.

 

2. Costos de Envío

Envío gratuito en compras superiores a $49.990 dentro de Región Metropolitana de Santiago.

Para compras menores a ese monto, el costo de envío se calcula automáticamente en el checkout.

 

3. Plazos de Entrega

Región Metropolitana: Entre 1 y dos días hábiles.

Otras regiones: 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

En períodos de alta demanda, los plazos pueden extenderse.

 

4. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear la entrega.

 

5. Condiciones de Entrega

La entrega se realizará en la dirección indicada al momento de la compra.

Si no hay nadie para recibir el paquete, el transportista intentará nuevamente o lo llevará a una sucursal para retiro.

 

6. Problemas con el Envío

Si tu pedido no ha llegado en el tiempo estimado, contáctanos a ventas@helptoys.cl con tu número de pedido y te ayudaremos a resolver el inconveniente.

 

7. Envíos Internacionales

Por el momento, solo realizamos envíos dentro de Chile.

Si tienes alguna duda sobre nuestros envíos, escríbenos a ventas@helptoys.cl o llámanos a +56 9 7875 0494 ¡Estamos aquí para ayudarte!