TÉRMINOS Y CONDICIONES

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1. Generalidades

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2. Registro y Seguridad

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3. Productos y Precios

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos.Nos reservamos el derecho de actualizar precios y descripciones sin previo aviso, pero siempre respetaremos el valor confirmado al momento de tu compra.

4. Proceso de Compra

Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo electrónico con el detalle de la compra.

Si existe un error en el precio o el stock, HelpToys podrá cancelar el pedido informando oportunamente al cliente y gestionando el reembolso si corresponde.

5. Métodos de Pago aceptados

Aceptamos pagos seguros a través de Mercado Pago con las siguientes tarjetas:

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Mastercard

American Express

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6. Envíos y Plazos de Entrega

Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas de transporte confiables.

Los plazos de entrega se estiman en el momento de la compra y pueden variar por causas externas.

Los costos y tiempos de despacho están detallados en nuestra sección Envíos y Despachos.

7. Cambios, Devoluciones y Garantía

Puedes solicitar cambios o devoluciones según lo indicado en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Si el producto presenta fallas de fabricación, podrás optar por reparación, cambio o devolución del dinero dentro de los 10 días siguientes a la recepción, conforme a la ley chilena de protección al consumidor.

La garantía no cubre daños por mal uso o desgaste normal.

8. Propiedad Intelectual

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